Termos de Compra Estes termos de compra aplicam-se à aquisição de produtos e serviços da ManClear AB. Ao efetuar uma compra connosco, você concorda simultaneamente com estes termos.
Assinatura sem fidelização. Direito de arrependimento de 14 dias. Entrega em 2–4 dias.
ManClear Nordic AB, Gärdevägen 11, 856 50 SUNDSVALL
Org.nr: 559489-6358
E-mail: info@manclear.se
A pessoa que efetuou a compra, doravante designada como “você”, “si” ou “cliente”. É necessário ter pelo menos 18 anos para poder efetuar uma encomenda.
Opções de compra: Assinatura
Inicialmente, não existe a possibilidade de compra avulsa; ao comprar, você subscreve uma assinatura recorrente. A assinatura não tem período de fidelização e pode ser cancelada a qualquer momento. Caso a assinatura não seja cancelada pelo menos 10 dias antes da próxima entrega programada, a encomenda será enviada e cobrada normalmente.
Poderemos ajustar o intervalo de entrega, o conteúdo do produto e a embalagem.
Você será informado com antecedência sobre alterações significativas.
Ajustes menores podem ser efetuados sem aviso prévio específico.
Pagamento
O pagamento é efetuado no momento da entrega. Todos os preços incluem IVA. Em caso de não pagamento, poderão ser aplicadas as seguintes taxas adicionais:
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Taxa de lembrete: 60 SEK
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Juros de mora de acordo com a taxa de referência em vigor
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Eventuais custos de cobrança em caso de ações adicionais
Entregamos apenas dentro da Suécia.
Direito de arrependimento
De acordo com a Lei Sueca dos Contratos à Distância (2005:59), você tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.
Para exercer o seu direito de arrependimento, você deve:
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Contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail
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Devolver o produto não utilizado e em estado original
- Custo de devolução: 79 SEK
O reembolso, deduzido do custo de devolução, será efetuado no prazo de 14 dias após a receção da devolução.
Link para o formulário padrão de arrependimento da Agência Sueca do Consumidor:
www.konsumentverket.se
Devoluções
Produtos de assinatura após a primeira entrega não estão abrangidos pelo direito de devolução ou arrependimento. Para interromper envios futuros, a assinatura deve ser cancelada até 10 dias antes da próxima data de entrega.
Não temos possibilidade de levantar encomendas enviadas para pontos de recolha. Solicitamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter uma etiqueta de devolução.
Reclamações
Você tem o direito de reclamar produtos defeituosos ou danificados no momento da entrega. A reclamação deve ser efetuada dentro de um prazo razoável.
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.
Seguimos a Lei Sueca de Defesa do Consumidor e as recomendações do Conselho Nacional de Reclamações de Consumo.
Dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais para poder entregar a sua encomenda e prestar um bom serviço ao cliente. Isto inclui o tratamento de dados de contacto, informações de entrega e dados de pagamento.
Não recolhemos mais informações do que o necessário e tratamos sempre os dados de acordo com a legislação de proteção de dados em vigor (RGPD).
Informações completas sobre o tratamento de dados podem ser encontradas na nossa Política de Privacidade.
Marketing
Ao comprar connosco, você concorda que possamos contactá-lo por e-mail, SMS ou telefone com informações sobre os nossos produtos e campanhas.
Você pode cancelar estas comunicações a qualquer momento.
Preços e entrega
Todos os preços incluem IVA. Os preços e condições de envio atualizados estão sempre disponíveis no nosso website.
Normalmente, a entrega é efetuada no prazo de até duas semanas para endereços dentro da Suécia.
Resolução de litígios
Em caso de eventuais litígios, procuramos, em primeiro lugar, chegar a uma solução em conjunto consigo. Se não for possível um acordo, você pode recorrer ao Conselho Nacional de Reclamações de Consumo (ARN). O litígio também pode ser resolvido por um tribunal sueco, de acordo com a legislação sueca.
