Trygghet fra begynnelse til slutt
Når du besøker vår nettbutikk eller gjennomfører et kjøp, deler du viss informasjon med oss. Dette er en tillit vi tar på største alvor. Vi håndterer dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR), og sørger for at de behandles med respekt og sikkerhet.
Hvilken informasjon vi samler inn
For å kunne gi deg en smidig og sikker kjøpsopplevelse, samler vi inn viss informasjon:
- Kontaktinformasjon: navn, adresse, e-post, telefonnummer
- Ordre- og leveringsinformasjon: hva du har kjøpt og hvor det skal sendes
- Betalingsinformasjon: håndteres av betalingstjenester som Klarna eller Stripe
- Teknisk informasjon: IP-adresse, enhet, nettleser, informasjonskapsler (cookies)
- Frivillig informasjon: dersom du velger å fylle ut et helseskjema eller produktguide
Vi samler kun inn det som er nødvendig – ingenting mer.
Slik bruker vi informasjonen
Vi behandler dine opplysninger for å:
- Gjennomføre og levere din bestilling
- Tilby kundeservice og støtte
- Oppfylle våre juridiske forpliktelser
- Forbedre din opplevelse i nettbutikken
- Kommunisere tilbud og nyheter – dersom du har valgt å motta dette
Alt skjer med målet om at du skal føle deg trygg og fornøyd som kunde.
Du har kontrollen
Vi vil at du skal føle deg trygg på hvordan dine opplysninger brukes. Derfor har du alltid rett til å:
- Få vite hvilken informasjon vi har om deg
- Be oss om å rette eller slette opplysninger
- Justere hvordan vi kontakter deg
- Trekke tilbake et samtykke når du vil
Vi håndterer slike henvendelser raskt og seriøst – bare ta kontakt med oss.
Vi deler ikke med hvem som helst
Vi utleverer kun dine opplysninger til betrodde aktører som hjelper oss med å levere tjenesten – som Shopify, betalingstjenester, fraktselskaper og nyhetsbrevsystemer. De har kun lov til å bruke opplysningene til det formålet vi har blitt enige om, og alltid i samsvar med gjeldende lovverk.
Hvor lenge vi oppbevarer dine opplysninger
Vi lagrer kun dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å kunne fullføre våre forpliktelser, eller så lenge loven krever det.
For eksempel må vi oppbevare viss finansiell informasjon i opptil 7 år i henhold til bokføringsloven. Opplysninger for markedsføring lagres kun så lenge du ønsker å fortsette å motta utsendelser.
Informasjonskapsler (cookies) – for funksjon og relevans
Vi bruker informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere smidig og for å forbedre din opplevelse. Noen kapsler er teknisk nødvendige, mens andre hjelper oss med å vise innhold som er relevant for deg. Du kan når som helst administrere eller blokkere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din.
Kontakt – vi er her
Dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysninger, ønsker å sende en forespørsel, eller bare vil vite mer – ta kontakt med oss.
ManClear Nordic AB
E-post: info@manclear.se
Gärdevägen 11
856 50 Sundsvall, Sverige
Telefon: +46 60-606 10 10
Org.nr: 559489-6358