Política de privacidad
Última actualización: 6 de febrero de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo ManClear (el sitio web, nosotros, nos o nuestro) recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza compras en manclear.com (el sitio web) o se comunica con nosotros en relación con el sitio web (en conjunto, los Servicios). El uso de "usted"/"su" (etc.) en esta Política de Privacidad se refiere a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona sobre la que hayamos recopilado información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, por ejemplo, para cumplir con nuevos procedimientos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La Política de Privacidad revisada se publicará en el Sitio Web, según la fecha indicada en "Última Actualización", y podremos tomar cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado su información personal durante los últimos 12 meses de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los propósitos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier requisito legal aplicable, hacer cumplir los términos de uso aplicables para el Servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y otros.
Qué datos personales recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando usamos el término información personal, nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede vincularse con usted de alguna manera. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envíe a través de nuestros servicios puede incluir:
- Información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información del pedido como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para proteger su cuenta.
- Información de atención al cliente por ejemplo, la información que usted elige compartir cuando se comunica con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios podrían requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no compartir dicha información, pero si lo hace, podría resultarle imposible usar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluyendo detalles sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que recibimos de terceros
Por último, también podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, por ejemplo:
- Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago que recopilan información de pago (por ejemplo, detalles de cuenta bancaria, detalles de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) con el fin de procesar su pago para distribuir sus pedidos y entregar los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que nos asociamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que recibamos de terceros se tratará de acuerdo con esta política de privacidad. Lea también la sección a continuación. Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos sus datos personales
- Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; gestionar envíos; facilitar devoluciones y cambios; y otras funciones relacionadas con su cuenta. . También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que elija utilizar. En tales casos, Shopify procesará su información de acuerdo con su Política de Privacidad y su Política de Protección al Consumidor. .
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, anuncios y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base legal para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos tus datos personales para identificar, investigar o tomar medidas con respecto a cualquier actividad fraudulenta, ilegal o perjudicial. Si eliges utilizar los servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato. Si resides en el EEE, la base legal para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro tanto para ti como para otros clientes, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicarnos contigo y mejorar el servicio. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto constituye un interés legítimo para nosotros con el fin de poder responderte, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
Galletas
Al igual que muchas otras, utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos para gestionar nuestra tienda con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluido guardar información sobre tu actividad y tus preferencias), para realizar análisis y comprender mejor cómo los usuarios interactúan con los servicios (lo cual responde a nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web.
Aceptar cookies automáticamente es el valor predeterminado en la mayoría de los navegadores web, pero puedes cambiar la configuración de tu navegador para eliminar o rechazar las cookies. Ten en cuenta que tu experiencia puede verse afectada negativamente si eliminas o bloqueas las cookies y, además, algunos servicios, como determinadas funciones y la funcionalidad general, pueden dejar de funcionar total o parcialmente. Asimismo, el bloqueo de cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podríamos transferir sus datos personales a terceros para la ejecución de contratos, con fines legítimos y por otros motivos contemplados en esta política de privacidad. Algunos ejemplos de estas circunstancias son:
- Los datos pueden compartirse con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, distribución y entrega).
- Los datos pueden compartirse con socios comerciales y de marketing para poder ofrecerte servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus avisos de privacidad.
- Cuando tú mismo solicitas o consientes de otro modo que compartamos determinados datos con terceros, por ejemplo para entregarte productos o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones basadas en inicio de sesión, también podemos compartir tus datos.
- Los datos pueden compartirse con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo como parte de nuestros intereses legítimos en administrar un negocio exitoso.
- Los datos pueden compartirse en relación con un evento comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, en respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento), hacer cumplir los términos de uso aplicables y proteger y salvaguardar los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y otros.
Compartimos Compartimos datos personales de las siguientes categorías y datos sensibles de los usuarios para los fines descritos anteriormente en
Cómo recopilamos y usamos su información personal y cómo divulgamos información personal:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento ni para sacar conclusiones sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos datos personales con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing como se describe a continuación.
Hemos “vendido” y “compartido” (según se define en la legislación aplicable) información personal en los doce meses anteriores con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing como se describe a continuación.
| Categoría de datos personales | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no pertenecen a nuestras afiliadas ni están controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluyendo si la información en esos sitios es precisa, completa o confiable. La información que tú mismo proporciones en espacios total o parcialmente públicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los servicios y/o por quienes utilicen dichas plataformas de terceros, sin ninguna limitación sobre cómo pueda ser utilizada por nosotros o por terceros. El mero hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica que respaldemos el contenido de dichas plataformas, ni a sus propietarios u operaciones, salvo que se indique expresamente en los servicios.
Información relativa a los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos intencionalmente información personal sobre ellos. Si un menor, de quien usted es tutor, nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar su eliminación.
Hasta la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de ningún “intercambio” o “venta” (según se define en la ley aplicable) de información personal relacionada con personas menores de 16 años.
Seguridad y almacenamiento de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni insuperable, y no podemos garantizar que sea perfecta. Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice métodos inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si la necesitamos para administrar su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se indican a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias, y la ley nos permite denegar su solicitud.
- Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluida información sobre cómo usamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos.
- Derecho de corrección: Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que tenemos sobre usted si son inexactos.
- Derecho a la portabilidad: Es posible que, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, tenga derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero.
- Derecho a optar por no participar en ventas, compartir o publicidad dirigida: Puedes tener derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” tus datos personales, o a especificar que tus datos personales no se utilicen para fines considerados como “publicidad dirigida”, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Si visitas nuestro sitio web con la señal GPC activada (dependiendo de tu ubicación), interpretaremos automáticamente esto como una solicitud para rechazar la “venta” o el “uso compartido” de datos para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el sitio web.
- Restringir el procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que ya no procesemos sus datos personales o que restrinjamos su procesamiento.
- Retirar el consentimiento: En los casos en que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales, es posible que tenga derecho a retirar su consentimiento.
- Apelar: Si denegamos su solicitud, puede tener derecho a apelar nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo a nuestra notificación de denegación.
- Administrar la configuración de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos utilizando la función de cancelación de suscripción incluida en todas nuestras comunicaciones. Si opta por no recibir dichos correos electrónicos, es posible que le enviemos correos electrónicos no promocionales, como información sobre su cuenta o pedidos.
Puede ejercer estos derechos donde se indica en nuestro sitio web o contactándonos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.
Tu situación con nosotros no se verá afectada por el ejercicio de tus derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta fundamentada a tu solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante que pueda presentar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, este deberá proporcionar pruebas de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y también es posible que debas verificar personalmente tu identidad ante nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo que establezca la legislación aplicable.
Queja
Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Si no está satisfecho con la gestión de su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. También puede enviar su queja a la Autoridad de Protección de Datos (IMY). En el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí..
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia. Sus datos personales también son procesados por nuestro personal, proveedores de servicios externos (terceros) y socios en estos países.
Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes de la autoridad competente pertinente en el Reino Unido (según corresponda), a menos que la transferencia de datos sea a un país que se considere que garantiza un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llámanos o envíanos un correo electrónico a info@manclear.com, o bien puedes ponerte en contacto con nosotros en Gärdevägen 11, Sundsvall, 856 50, SE.
A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable, y a menos que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.