Estas condiciones de compra se aplican a la adquisición de productos y servicios de ManClear AB. Al realizar una compra con nosotros, aceptas simultáneamente estos términos.
Suscripción sin permanencia. 14 días de derecho de desistimiento. Entrega en 2–4 días.
ManClear Nordic AB, Gärdevägen 11, 856 50 SUNDSVALL
N.º de organización: 559489-6358
Correo electrónico: info@manclear.se
La persona que ha realizado la compra, denominada a continuación como “tú”, “te” o “el cliente”. Debes tener al menos 18 años para poder realizar un pedido.
Opciones de compra: suscripción
Inicialmente no existe la opción de compra única; te suscribes a una suscripción continua. La suscripción no tiene permanencia y puede cancelarse en cualquier momento. Si no cancelas la suscripción al menos 10 días antes de la próxima entrega programada, esta se enviará y se cobrará como de costumbre.
Podemos ajustar los intervalos de entrega, el contenido del producto y los envases. Recibirás información sobre cambios importantes con suficiente antelación. Los ajustes menores se realizan sin notificación especial.
Pago
El pago se realiza en el momento de la entrega. Los precios se indican con IVA incluido. En caso de falta de pago se aplicará:
Cargo por recordatorio: 60 SEK
Intereses de demora según el tipo de referencia vigente
Posibles costes de cobro en caso de gestión adicional
Solo realizamos entregas dentro de Suecia.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Ley de Contratos a Distancia (2005:59), tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu entrega.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, debes:
Contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico
Devolver el producto sin usar, en su estado original
Coste de devolución: 79 SEK
El reembolso, menos el coste de la devolución, se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
Enlace al formulario estándar de desistimiento de la Agencia Sueca del Consumidor: www.konsumentverket.se
Devoluciones
Los productos de suscripción después de la primera entrega no están cubiertos por el derecho de devolución o desistimiento. Para detener futuros envíos, debes cancelar la suscripción a más tardar 10 días antes de la próxima fecha de entrega.
No podemos recoger envíos enviados a puntos de recogida; te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución.
Reclamaciones
Tienes derecho a reclamar productos defectuosos o dañados en el momento de la entrega. Las reclamaciones deben realizarse dentro de un plazo razonable. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos.
Seguimos la Ley de Compra del Consumidor y las recomendaciones de la Junta Nacional de Reclamaciones del Consumidor.
Datos personales
Tratamos tus datos personales para poder entregar tu pedido y ofrecerte un buen servicio al cliente. Esto incluye el manejo de datos de contacto, información de entrega y datos de pago.
No recopilamos más información de la necesaria y siempre la tratamos de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos (RGPD). Puedes encontrar información completa sobre cómo gestionamos tus datos en nuestra Política de privacidad.
Marketing
Al comprar con nosotros aceptas que podamos contactarte por correo electrónico, SMS o teléfono con información sobre nuestros productos y campañas. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Precios y entrega
Todos los precios incluyen IVA. Los precios vigentes y las condiciones de envío siempre están actualizados en nuestro sitio web.
Normalmente, la entrega se realiza dentro de dos semanas a direcciones dentro de Suecia.
Resolución de disputas
En caso de cualquier disputa, primero intentaremos llegar a una solución contigo. Si no logramos un acuerdo, como consumidor puedes dirigirte a la Junta Nacional de Reclamaciones del Consumidor (ARN). Las disputas también pueden resolverse en un tribunal sueco conforme a la legislación sueca.
