Lieferpolitik

Letzte Aktualisierung: 26. August 2025

1. Überblick

Diese Lieferrichtlinie beschreibt, wie und wann Ihre Nahrungsergänzungsmittel geliefert werden, wenn Sie in unserem Online-Shop („Shop“) einkaufen. Die Richtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Schweden.

2. Lieferzeit

• Voraussichtliche Lieferzeit: 2-4 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

• Bestellungen, die an Werktagen (außer an Feiertagen) vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder am Wochenende/Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Die Lieferzeiten können sich aufgrund der Hochsaison oder unvorhergesehener Ereignisse ändern, aber wir tun stets unser Bestes, um innerhalb der zugesagten Zeit zu liefern.

3. Versand- und Lieferpartner

• Lieferpartner: Alle Sendungen werden derzeit mit DHL.

  • DHL: Zustellung an Ihre Postanschrift, Benachrichtigung per SMS oder E-Mail.

  • DHL-Pakete an Unternehmen: Die Zustellung erfolgt tagsüber direkt an die angegebene Firmenadresse.

• Die Sendungsverfolgungsnummern werden automatisch per E-Mail versendet, sobald das Paket unser Lager verlässt, sodass Sie die Sendung verfolgen können.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs im Warenkorb angezeigt. Bei einem Abonnement von ManClear ist der Versand kostenlos.

5. Liefergebiet

Wir liefern derzeit nur an Adressen innerhalb Schwedens. Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet zu erweitern und werden diese Richtlinie aktualisieren, sobald weitere Länder hinzukommen.

6. Nicht erfüllte oder fehlgeschlagene Lieferungen

Wird ein Paket nicht innerhalb der von DHL vorgegebenen Aufbewahrungsfrist (in der Regel 7 Tage) abgeholt, wird es an uns zurückgesandt. Wir behalten uns das Recht vor, für nicht abgeholte Pakete eine Bearbeitungsgebühr von 149 SEK zur Deckung der Bearbeitungs- und Versandkosten zu erheben.

7. Transportschäden und fehlende Waren

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Abholung. Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, melden Sie dies bitte umgehend dem Zusteller und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter info@manclear.com – spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen – und fügen Sie Fotos der Beschädigung bei. Wir richten uns bei der Schadensmeldung nach den Richtlinien von DHL.

8. Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung um mehr als zwei Werktage über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern (insgesamt also um mehr als sechs Werktage), haben Sie das Recht, den Kauf kostenfrei zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter info@manclear.com.

9. Höhere Gewalt

Für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden (z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, behördliche Entscheidungen), übernehmen wir keine Haftung. Wir verpflichten uns jedoch, Sie im Falle solcher Ereignisse so schnell wie möglich zu informieren.

10. Kontaktdaten

Kundenservice-E-Mail: info@manclear.com 

Telefonnummer: +46(0)60-6061010

11. Richtlinienänderungen

Wir behalten uns vor, diese Lieferrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden hier mit dem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

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Sollten Sie Fragen zu Lieferungen haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.